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齊普生公司成功續(xù)簽云南省建行維保項目
從2006年9月與云南省建行首次簽約《中國建設銀行云南省分行H3C網(wǎng)絡產(chǎn)品維護服務合同》起，齊普生公司連續(xù)7年為中國建設銀行云南省分行提供專業(yè)的維保服務。現(xiàn)在，我司憑借雄厚的技術(shù)實力和貼心的服務，又再次中標簽約中國建設銀行云南省分行2013年度外聯(lián)核心網(wǎng)絡設備維保服務。
由我司維護的中國建設銀行云南省分行外聯(lián)核心設備承載了許多外聯(lián)單位的重要業(yè)務，包括基金類、證券類、期貨類等交易，同時還需要保障完成許多外聯(lián)單位的金融結(jié)算業(yè)務，如：云南省鐵路局、云南省住房公積金、云南省衛(wèi)生廳等很多重要的企事業(yè)單位。所以保障中國建設銀行云南省分行網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行是至關重要的。本次維保服務除了包括中國建設銀行云南省分行外聯(lián)單位核心設備路由器、交換機外，還包括了本行大樓辦公核心交換機、防火墻等若干設備。
針對中國建設銀行云南省分行該客戶的營業(yè)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)的重要性及特點，齊普生公司制定了一套服務解決方案，此服務方案根據(jù)設備情況分成幾部分：一部分是省分行核心設備的銀牌維保備件先行7×24×4小時到達服務，另一部分是省分行一般設備的基本維保備件先行5x9xNBD發(fā)出服務，并定期對網(wǎng)絡設備進行預防性巡檢。我們提供H3C設備保修服務、5 x 8小時人員駐場服務、技術(shù)支持和運維服務、技術(shù)巡檢、網(wǎng)絡綜合分析與評估報告。同時，為了提高客戶網(wǎng)絡維護人員的專業(yè)技能，我司特安排高級講師提供針對性的技術(shù)培訓。此外，我司還積極配合中國建設銀行每年有不低于8次的系統(tǒng)維護日、系統(tǒng)金融結(jié)算、重大節(jié)日等重要時刻提供7 x 24小時專人值守工作，最大程度的保障客戶網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
齊普生公司作為全國首批獲頒H3C公司五星級認證證書，H3C公司H3Care PCS(H3Care Partner Co-Service，合作伙伴共同服務)認證資質(zhì)，及云南地區(qū)唯一授權(quán)PCS資格的企業(yè)，與H3C公司共同組建了一只技術(shù)專家團隊，連續(xù)多年為中國建設銀行云南省分行提供快速、周到和完善的各項維護技術(shù)支持服務。
面對云南省建行復雜網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)在維保的期限內(nèi)，為客戶多次解決重要故障，始終堅持“立事于行，服務于心”的理念，融入客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，快速響應，立即行動;堅持“搏、信、和、道”的原則，兢兢業(yè)業(yè)服務于中國建設銀行云南省分行，并得到用戶的高度認可，用專業(yè)的技術(shù)，一流的服務打響了齊普生在金融領域的品牌!