非常榮幸信用管理部能夠取得19年度優(yōu)秀團(tuán)隊獎項，前期信息報編輯找到我們，讓我們談一談信管部這些年的工作和獲獎心得，那下面我們就淺談一二吧。

   在信用管理部的日常工作中，各類事項千頭萬緒，一件表面上看起來簡單的事情，可能背后會隱藏著很多需要我們了解的細(xì)枝末節(jié)，也需要結(jié)合具體情況給出恰當(dāng)?shù)呐袛?。每個人對于事物的認(rèn)知可能都會存在一定的差異，最仔細(xì)的人也可能會掛萬漏一。只有通過設(shè)立一系列詳細(xì)的工作流程，把這些龐雜的、事無巨細(xì)的事項一一理順，形成條理分明的步驟和流程，牢牢把控各個環(huán)節(jié)，最終才能形成一整套風(fēng)險控制體系，才能充分發(fā)揮好信管部的職能，從而更好的管理和控制風(fēng)險。

在信管部的工作中還有一個很重要的核心就是信息的溝通，只有通過對項目全面而細(xì)致的了解，才能更好的把握風(fēng)險，進(jìn)而對我們所可能面對的風(fēng)險進(jìn)行評估，并結(jié)合實際情況提出解決方案，以供領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行決策時的參考。有的時候，信管部的工作可能會不被理解，不理解為什么我們各種事項都需要了解得那么仔細(xì)，甚至是一些不起眼的事情也需要考察到。但是可能正是因為我們事無巨細(xì)的把信息都了解清楚了，才能盡可能的展示出真實的情況，才能給出一個客觀合理的評估結(jié)果。

有的時候，要想了解一個部門，可能會從其過往取得的歷史成績來觀察，但對于信用管理部來說，則可能是：當(dāng)沒有什么“成果”的時候，可能對企業(yè)反而是件好事。這話是為什么呢？原因在于：作為企業(yè)的風(fēng)險控制部門，每當(dāng)需要信管部處理問題的時候，有可能是出現(xiàn)了什么異常風(fēng)險。而如果我們把各項事項都提前把控到位了，降低了風(fēng)險發(fā)生的可能性或躲避開了風(fēng)險，使得公司在運營中沒有出現(xiàn)什么問題，那自然就“不需要”我們處理各類異常問題，那也自然就不會有什么“成果”了。從這個意義上來看，“沒有成果”自然就意味著這是最好的成果了。

   有個比喻說過，公司的運作就像是一個人行走在橋上，而風(fēng)險管理就像是橋的欄桿，當(dāng)你走在橋上的時候可能不會引起你的注意，但是如果橋沒有了欄桿，可能大多數(shù)人都會走得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。信用管理部承擔(dān)著的就是這樣的守護(hù)者角色---通過對風(fēng)險的識別與評估，盡早發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險，并且通過優(yōu)化流程、設(shè)立一系列溝通、考察、反饋的制度，盡可能科學(xué)、合理的管理和規(guī)避風(fēng)險。

任何風(fēng)險管理都不會是完美的防范，只有邊走邊想，帶著審慎懷疑的態(tài)度仔細(xì)考量每件事項，才能在最大程度上減少外部風(fēng)險帶來的傷害。更宏觀的，在使命的這個角度來說，信用管理部的職能和意義，就是當(dāng)好守護(hù)者的角色，盡最大的努力降低風(fēng)險，把抵御風(fēng)險的欄桿造得更加牢固，從而為公司的運營及發(fā)展保駕護(hù)航。

最后，信管部在此衷心感謝公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，也一并感謝這些年來各部門對我們工作的支持與配合。目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，行動卻是微觀的，信管部未來也將繼續(xù)加強與各部門之間的信息交流，增強各部門的合作，不斷優(yōu)化各項工作流程，努力提高風(fēng)險控制水平和能力，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)良性有序的發(fā)展。